৭ দিনের রিটার্ন গ্যারান্টি
S A Electronics BD-তে আমরা আমাদের পণ্যের মান ও গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আপনি যদি ক্রয়কৃত পণ্যে সন্তুষ্ট না হন, তবে নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন।
রিটার্নের যোগ্য শর্তাবলী:
- পণ্য ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন আবেদন করতে হবে
- পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল প্যাকেটিং এ থাকতে হবে
- পণ্যের সাথে প্রাপ্ত সকল অ্যাক্সেসরিজ, ম্যানুয়াল, বিল এবং গ্যারান্টি কার্ড সংরক্ষিত থাকতে হবে
- পণ্যের কোনো ফিজিক্যাল ড্যামেজ, স্ক্র্যাচ বা ত্রুটি থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিফান্ড সময়সীমা: পণ্য ফেরত পাওয়ার পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): রিফান্ড আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে বা বিকাশ/নগদে ট্রান্সফার করা হবে
- অনলাইন পেমেন্ট (এডভান্স): রিফান্ড একই মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে
- রিটার্নের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না (পণ্যটি ভুল বা ড্যামেজ প্রাপ্ত হলে ছাড়া)
রিটার্ন প্রক্রিয়া
- ধাপ ১: আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করুন 01639917790 অথবা ইমেইল করুন info@saelectronics.com
- ধাপ ২: আপনার অর্ডার আইডি এবং রিটার্নের কারণ জানান
- ধাপ ৩: আমাদের টিম আপনার আবেদন রিভিউ করে নির্দেশনা দিবে
- ধাপ ৪: পণ্য সংগ্রহ করে আমাদের গুদামে ফেরত পাঠান
- ধাপ ৫: পণ্য চেক করে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে
রিটার্ন যোগ্য নয় এমন পণ্য
- ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য (হেডফোন, ইয়ারবাড, মাস্ক ইত্যাদি)
- সফটওয়্যার, গেম, সাবস্ক্রিপশন কার্ড (একবার খোলা হলে)
- কাস্টমাইজড বা অর্ডার অনুযায়ী তৈরি পণ্য
- ফ্ল্যাশ সেল বা ডিসকাউন্ট অফারে কেনা পণ্য
- শারীরিক ক্ষতিগ্রস্ত বা ব্যবহার করা পণ্য